คำถามที่พบบ่อย
hi89 FAQ

hi89 อนุญาตให้เฉพาะผู้ที่มี อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น สมัครสมาชิกและใช้บริการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนตามขั้นตอน

แต่ละหมายเลขโทรศัพท์และแต่ละบัญชีธนาคารสามารถใช้สมัครสมาชิก hi89 ได้ เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า

หากไม่ได้รับ OTP ภายใน 2 นาที ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้

• ตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่กรอกถูกต้อง
• ตรวจสอบว่าสัญญาณโทรศัพท์ปกติ
• กดปุ่ม "ส่ง OTP อีกครั้ง" หลังจากรอครบ 60 วินาที
• หากยังไม่ได้รับ ติดต่อทีมงาน hi89 ผ่านแชทสดได้ทันที

hi89 รองรับช่องทางการฝากเงินที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่

• PromptPay – โอนผ่านพร้อมเพย์ทุกธนาคาร
• TrueMoney Wallet – กระเป๋าเงินดิจิทัล
• K PLUS – ธนาคารกสิกรไทย
• SCB Easy – ธนาคารไทยพาณิชย์
• Krungthai – ธนาคารกรุงไทย
• Bangkok Bank – ธนาคารกรุงเทพ
• Krungsri – ธนาคารกรุงศรีอยุธยา
• TMB – ธนาคารทหารไทยธนชาต

hi89 กำหนดยอดฝากขั้นต่ำที่ 100 บาท ต่อครั้ง สำหรับยอดฝากสูงสุดขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและช่องทางที่เลือกใช้ โดยทั่วไปอยู่ที่ 500,000 บาทต่อวัน หากต้องการฝากเกินวงเงินดังกล่าว สามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอปรับวงเงินได้

หากฝากเงินแล้วเครดิตไม่เข้าภายใน 5 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบว่าโอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบแสดง
• เก็บสลิปการโอนเงินไว้เป็นหลักฐาน
• ติดต่อทีมงาน hi89 ผ่านแชทสด พร้อมแนบสลิปการโอน
• ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการภายใน 15 นาที

กรุณาอย่าโอนเงินซ้ำก่อนได้รับการยืนยันจากทีมงาน

ระบบถอนเงินของ hi89 ทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง โดยทั่วไปเงินจะเข้าบัญชีภายใน 5 นาที ในช่วงเวลาปกติ และไม่เกิน 30 นาที ในช่วงเวลาเร่งด่วน (เช่น ช่วงเย็นวันศุกร์ถึงวันอาทิตย์) ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอนเงิน

ยอดถอนขั้นต่ำของ hi89 คือ 300 บาท ต่อครั้ง และสามารถถอนได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งต่อวัน โดยมียอดถอนสูงสุดต่อวันตามระดับสมาชิก สมาชิกทั่วไปถอนได้สูงสุด 200,000 บาทต่อวัน และสมาชิก VIP ถอนได้สูงสุด 1,000,000 บาทต่อวัน

คำขอถอนเงินอาจถูกปฏิเสธด้วยสาเหตุต่อไปนี้

• ยังไม่ครบเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ของโบนัสที่รับไป
• ชื่อบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้
• บัญชีถูกระงับชั่วคราวเนื่องจากกิจกรรมที่น่าสงสัย
• ยอดเงินในบัญชีไม่เพียงพอ

หากไม่แน่ใจสาเหตุ ติดต่อทีมงาน hi89 ผ่านแชท สดได้ทันที ทีมงานจะชี้แจงสาเหตุและช่วยแก้ไขให้

สมาชิกใหม่ของ hi89 จะได้รับโบนัสต้อนรับพิเศษหลังจากสมัครและฝากเงินครั้งแรก รายละเอียดโบนัสปัจจุบันสามารถตรวจสอบได้ที่หน้าโปรโมชันบนแพลตฟอร์ม โดยโบนัสทั้งหมดมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ที่ชัดเจนก่อนถอนเงินได้

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 100 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 5 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวมให้ครบ 500 บาทก่อน จึงจะถอนเงินโบนัสนั้นได้ ระบบจะแสดงความคืบหน้าของเทิร์นโอเวอร์ในหน้าบัญชีของท่านแบบเรียลไทม์

หากท่านรับโบนัสไปแล้วและยังไม่ได้เริ่มทำเทิร์นโอเวอร์ สามารถติดต่อทีมงาน hi89 เพื่อขอยกเลิกโบนัสได้ อย่างไรก็ตาม หากเริ่มใช้โบนัสในการเดิมพันแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้ และต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบตามเงื่อนไขก่อนถอนเงิน

hi89 ให้บริการเกมเดิมพันครบทุกประเภท ได้แก่

• บาคาร่า – คาสิโนสดกับดีลเลอร์จริง หลายโต๊ะให้เลือก
• สล็อต – สล็อตออนไลน์หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ
• ไฮโล – ไฮโลออนไลน์สไตล์ไทย
• กีฬา – เดิมพันฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship และอีกมากมาย
• คาสิโนสด – รูเล็ต ไพ่เสือมังกร ซิกโบ และอื่นๆ

ได้เลย hi89 รองรับการเล่นผ่านมือถือทุกรุ่นและทุกระบบปฏิบัติการ ทั้ง iOS และ Android เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วเข้าสู่เว็บไซต์ hi89 ได้ทันที ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใดๆ เพิ่มเติม หน้าจอจะปรับขนาดให้เหมาะสมกับอุปกรณ์ของท่านโดยอัตโนมัติ

hi89 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากลสำหรับเกมสล็อตและเกมโต๊ะ ส่วนเกมคาสิโนสดใช้ดีลเลอร์จริงที่ถ่ายทอดสดแบบเรียลไทม์ ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกผลลัพธ์เป็นไปอย่างยุติธรรมและโปร่งใส ไม่มีการแทรกแซงจากระบบ

หากลืมรหัสผ่าน ให้ทำตามขั้นตอนนี้

• กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ
• กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
• รับรหัส OTP ทาง SMS
• ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ต้องการ

กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกิน 3 นาที หากมีปัญหาติดต่อทีมงานผ่านแชทสดได้ทันที

การเปลี่ยนข้อมูลสำคัญเช่นหมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชีธนาคารต้องติดต่อทีมงาน hi89 โดยตรงผ่านแชทสด เพื่อความปลอดภัยของบัญชีท่าน ทีมงานจะขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงข้อมูลทุกครั้ง กระบวนการนี้ใช้เวลาประมาณ 15-30 นาที

หากต้องการปิดบัญชีหรือระงับการใช้งานชั่วคราว ติดต่อทีมงาน hi89 ผ่านแชทสด ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอและถอนยอดเงินคงเหลือคืนให้ท่านก่อนปิดบัญชี หากเป็นการระงับบัญชีเพื่อเหตุผลด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ทีมงานจะให้ข้อมูลและทรัพยากรช่วยเหลือเพิ่มเติมด้วย

hi89 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication)
• การตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยแบบเรียลไทม์
• ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
• ติดต่อทีมงาน hi89 ผ่านแชทสดเพื่อแจ้งเหตุการณ์
• ทีมงานจะระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบประวัติการเข้าใช้งาน
• หากพบการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนการสอบสวน